Barriers to Tourism and Cultural Sophistication in Rural Territories
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Objective: This study aimed to analyze the barriers that limit the sophistication of product offerings among tourism and cultural enterprises in Casanare, Colombia, within the context of digital transformation and territorial innovation.Design/Methodology: An exploratory–descriptive design was adopted, as well as a mixed-methods approach with a qualitative emphasis. Specifically, a multiple case study was conducted across 24 productive units participating in the Meca Casanare project. Data collection techniques included structured surveys, document review, focus groups, and triangulated analysis. Three indices were constructed—process digital transformation, product differentiation, and required functional upgrading—with data analyzed on a 0–5 scale.Findings: The results indicate a low level of digital maturity (mean = 2.1), limited product differentiation (2.4), and constrained capacities for functional upgrading (2.2). Key weaknesses were identified in the use of technological tools, the absence of value narratives, low levels of business formalization, insufficient institutional coordination, and limited appropriation of digital innovation. Nonetheless, companies showed strong interest in technological training and in preserving territorial identity as a basis for differentiation.Conclusions: The identified barriers are multidimensional, encompassing technological, organizational, and cultural dimensions. The territory demonstrates potential to develop more sophisticated tourism and cultural offerings, provided that strategies for progressive capacity building, collaborative platforms, and territorially focused public policies are effectively articulated.Originality: This study extends the analysis of digital transformation in tourism to rural contexts by integrating composite indices and cultural perspectives. Its contribution lies in identifying context-specific gaps and opportunities in a relatively underexplored territory such as Casanare.
Objetivo: el objetivo del presente estudio fue analizar las barreras que limitan la sofisticación de la oferta de productos turísticos y culturales en empresas del departamento de Casanare, Colombia, en el marco de un proceso de transformación digital e innovación territorial.Diseño/metodología: la metodología empleada fue de tipo exploratorio-descriptivo, con un enfoque mixto de predominancia cualitativa. Se aplicó un estudio de caso múltiple en 24 unidades productivas participantes del proyecto Meca Casanare. Las técnicas incluyeron encuestas estructuradas, revisión documental, grupos focales y análisis triangulado. Se construyeron tres índices: transformación digital de procesos, diferenciación del producto y escalamiento funcional requerido, con datos analizados en escala de 0 a 5.Resultados: la investigación evidenció un bajo nivel de madurez digital (promedio 2.1), escasa diferenciación del producto (2.4) y limitadas capacidades para el escalamiento funcional (2.2). Se identificó debilidad en el uso de herramientas tecnológicas, ausencia de narrativas de valor, baja formalización empresarial, escasa articulación institucional y una reducida apropiación de innovación digital. Sin embargo, se destacó un alto interés de las empresas por formarse tecnológicamente y preservar su identidad territorial como base de diferenciación.Conclusiones: se concluye que las barreras son multidimensionales y abarcan aspectos tecnológicos, organizacionales y culturales. El territorio presenta potencial para avanzar en procesos de sofisticación si se articulan estrategias de formación progresiva, plataformas colaborativas y políticas públicas con enfoque territorial.Originalidad: el estudio extiende el análisis sobre la transformación digital en turismo hacia contextos rurales, incorporando índices integrados y perspectivas culturales. Su valor radica en la identificación de brechas y oportunidades específicas en un territorio poco estudiado como Casanare.
Objetivo: el objetivo del presente estudio fue analizar las barreras que limitan la sofisticación de la oferta de productos turísticos y culturales en empresas del departamento de Casanare, Colombia, en el marco de un proceso de transformación digital e innovación territorial.Diseño/metodología: la metodología empleada fue de tipo exploratorio-descriptivo, con un enfoque mixto de predominancia cualitativa. Se aplicó un estudio de caso múltiple en 24 unidades productivas participantes del proyecto Meca Casanare. Las técnicas incluyeron encuestas estructuradas, revisión documental, grupos focales y análisis triangulado. Se construyeron tres índices: transformación digital de procesos, diferenciación del producto y escalamiento funcional requerido, con datos analizados en escala de 0 a 5.Resultados: la investigación evidenció un bajo nivel de madurez digital (promedio 2.1), escasa diferenciación del producto (2.4) y limitadas capacidades para el escalamiento funcional (2.2). Se identificó debilidad en el uso de herramientas tecnológicas, ausencia de narrativas de valor, baja formalización empresarial, escasa articulación institucional y una reducida apropiación de innovación digital. Sin embargo, se destacó un alto interés de las empresas por formarse tecnológicamente y preservar su identidad territorial como base de diferenciación.Conclusiones: se concluye que las barreras son multidimensionales y abarcan aspectos tecnológicos, organizacionales y culturales. El territorio presenta potencial para avanzar en procesos de sofisticación si se articulan estrategias de formación progresiva, plataformas colaborativas y políticas públicas con enfoque territorial.Originalidad: el estudio extiende el análisis sobre la transformación digital en turismo hacia contextos rurales, incorporando índices integrados y perspectivas culturales. Su valor radica en la identificación de brechas y oportunidades específicas en un territorio poco estudiado como Casanare.