Propuesta de variables de medición del desempeño aplicables a las organizaciones deportivas en Colombia
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2021Advisor
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Title
Proposal of performance measurement variables applicable to sports organizations in Colombia
Abstract
En el campo de estudio de la gestión organizacional, la medición del desempeño es de gran relevancia, ya que este mide la capacidad de las organizaciones de cumplir con sus objetivos. De esta forma, permite a las directivas de la empresa analizar desde diferentes niveles su gestión en relación con los procesos, objetivos, recursos, estrategias, cultura, y todo el sistema en términos globales. Por consiguiente, se hace necesario generar conocimiento en esta área, especialmente en las organizaciones deportivas, dado que estas cuentan con diferentes públicos de interés, así como diversos tipos de análisis de acuerdo con su estructura y comportamiento organizacional, lo cual genera disparidad en los procesos de verificación y control asociados a la medición del desempeño para el logro de los objetivos organizacionales.
Es por ello por lo que esta investigación tiene como objeto principal proponer las variables de medición del desempeño aplicables a las organizaciones deportivas en Colombia, que contribuya al fortalecimiento de la toma de decisiones de la organización. La metodología de investigación utilizada se basó en el método inductivo con un enfoque cualitativo a través de una revisión sistemática de literatura y el uso del software NVivo para el análisis de la información cualitativa. Uno de los resultados a destacar fue el hallazgo de las siete principales variables de medición del desempeño aplicables a las organizaciones deportivas como lo son: la creatividad, la innovación, la productividad, la eficiencia, la eficacia, la competitividad y la rentabilidad. En conclusión, se logró evidenciar que existe una relación directa entre las variables del proceso de toma de decisiones organizacionales con las variables de medición del desempeño organizacional, lo que permite inferir que las acciones llevadas a cabo en los procesos de medición y control tendrán un efecto positivo sobre la toma de decisiones empresariales.
Abstract
In the field of study of organizational management, performance measurement is of great relevance, since it measures the ability of organizations to meet their objectives. In this way, it allows company managers to analyze their management from different levels in relation to processes, objectives, resources, strategies, culture, and the entire system in global terms. Consequently, it is necessary to generate knowledge in this area, especially in sports organizations, since they have different audiences of interest, as well as different types of analysis according to their organizational structure and behavior, which generates disparity in the processes of verification and control associated with the measurement of the performance for the achievement of the organizational objectives.
That is why this research's main objective is to propose the performance measurement variables applicable to sports organizations in Colombia, which contribute to the strengthening of the organization's decision-making. The research methodology used was based on the inductive method with a qualitative approach through a systematic literature review and the use of NVivo software for the analysis of qualitative information. One of the results to be highlighted was the finding of the seven main performance measurement variables applicable to sports organizations, such as: creativity, innovation, productivity, efficiency, effectiveness, competitiveness and profitability. In conclusion, it was possible to show that there is a direct relationship between the variables of the organizational decision-making process with the variables of measurement of organizational performance, which allows inferring that the actions carried out in the measurement and control processes will have an effect positive about business decision making.