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Marco Ágil para dinamizar las prácticas de Innovación en las Pymes del Sector TI de la ciudad de Medellín

Resumen en español

El sector de Tecnologías de la Información (TI) es altamente competitivo y requiere la aplicación de prácticas ágiles debido a la rápida evolución tecnológica y la demanda constante de innovación y responder eficientemente a los cambios del mercado y mejorar la adaptabilidad de los equipos. La innovación es crucial para la competitividad y el crecimiento sostenible de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en este sector. Medellín ha sido considerada una de las ciudades más importantes para la inversión en TI, por lo que es fundamental que las organizaciones de este sector respondan a las demandas de la rápida evolución tecnológica. Diversos estudios recomiendan la implementación de marcos de trabajo ágiles para superar estos desafíos y mejorar las prácticas de innovación. Los antecedentes teóricos revelan la existencia de múltiples marcos ágiles orientados a la entrega de valor mediante diversas metodologías adaptadas a las necesidades específicas de cada compañía. Asimismo, se identifican modelos de innovación que sirven como guías para estructurar y optimizar el proceso. En este contexto, el objetivo general de esta investigación es proponer un marco ágil orientado a dinamizar las prácticas de innovación como mecanismo de competitividad para las pymes del sector TI en la ciudad de Medellín. Para lograr este objetivo, se plantea una metodología cualitativa de alcance exploratorio-descriptivo. Además, se propuso cuatro fases de investigación: 1. Identificar características clave. 2. Analizar las etapas del agilismo. 3. Diseñar un marco eficaz que se adapte a las dinámicas del sector TI en Medellín. 4. Validar esta propuesta mediante las percepciones y observaciones de expertos de la industria TI. Los hallazgos del estudio evidenciaron la identificación de características recurrentes como la satisfacción del cliente, la promoción de la colaboración entre equipos y partes interesadas, la resolución eficiente de problemas, el fomento de la innovación y la agilidad en los procesos. También se caracterizaron las etapas más comunes, como el desarrollo, prueba y validación, implementación, ideación, evaluación, planificación, identificación de requisitos y diseño. Con base en estos hallazgos teóricos, obtenidos a partir de una revisión de literatura, se plantea una propuesta de marco ágil para dinamizar las prácticas de innovación en las pymes del sector TI de Medellín, compuesta de tres fases, etapas, características y generalidades. Esta propuesta fue validada por 10 expertos en el área, quienes hicieron recomendaciones de mejora y permitieron presentar una propuesta final orientada a generar un valor estratégico para las organizaciones.