Implementación de un sistema de información web orientado al mejoramiento de la gestión administrativa en micronegocios, mediante la digitalización de sus procesos operativos.

Abstract

El presente trabajo documenta el diseño e implementación de una aplicación web orientada a mitigar las dificultades en el registro y control de ventas y cartera en micronegocios, proporcionando una solución de software que centraliza la información operativa, reduce errores en los procesos manuales y facilita la toma de decisiones. Para su desarrollo se adoptó una metodología ágil basada en Scrum, organizada en dos fases iterativas ejecutadas entre febrero y noviembre de 2026, con sprints de una semana que permitieron la entrega incremental de funcionalidades verificadas y la incorporación progresiva de retroalimentación a lo largo del proceso. La solución implementada comprende un frontend desarrollado en React con TypeScript, un backend construido sobre NestJS con TypeORM y MySQL, y un sistema de autenticación delegado a Auth0 con control de acceso granular mediante roles, permisos y módulos configurables por negocio. La arquitectura del sistema fue documentada mediante el modelo C4 y el modelo de datos fue diseñado con criterios de escalabilidad que soportan el crecimiento iterativo de la plataforma. La calidad del producto fue asegurada mediante análisis estático con ESLint y Prettier integrados a través de Husky, una suite de 98 pruebas unitarias distribuidas en 22 módulos con resultado satisfactorio, un análisis con SonarQube que reportó calificación A en seguridad, fiabilidad y mantenibilidad, con una cobertura de pruebas del 60.8% y pruebas de seguridad dinámicas con OWASP ZAP que confirmaron la ausencia de vulnerabilidades de nivel alto y medio en el sistema desplegado. Los resultados obtenidos demuestran que la plataforma cumple con los requisitos funcionales y no funcionales definidos, ofreciendo módulos operativos de gestión de clientes, cartera, roles, usuarios y negocios, con soporte multidioma en español e inglés y modo oscuro completamente implementado. Se concluye que la arquitectura modular adoptada constituye una base sólida para la incorporación futura de módulos adicionales como inventarios, facturación electrónica y análisis predictivo mediante inteligencia artificial.