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Implementación de un sistema de información web orientado al mejoramiento de la gestión administrativa en micronegocios, mediante la digitalización de sus procesos operativos.

Resumen en español

El presente trabajo documenta el diseño e implementación de una aplicación web orientada a mitigar las dificultades en el registro y control de ventas y cartera en micronegocios, proporcionando una solución de software que centraliza la información operativa, reduce errores en los procesos manuales y facilita la toma de decisiones. Para su desarrollo se adoptó una metodología ágil basada en Scrum, organizada en dos fases iterativas ejecutadas entre febrero y noviembre de 2026, con sprints de una semana que permitieron la entrega incremental de funcionalidades verificadas y la incorporación progresiva de retroalimentación a lo largo del proceso. La solución implementada comprende un frontend desarrollado en React con TypeScript, un backend construido sobre NestJS con TypeORM y MySQL, y un sistema de autenticación delegado a Auth0 con control de acceso granular mediante roles, permisos y módulos configurables por negocio. La arquitectura del sistema fue documentada mediante el modelo C4 y el modelo de datos fue diseñado con criterios de escalabilidad que soportan el crecimiento iterativo de la plataforma. La calidad del producto fue asegurada mediante análisis estático con ESLint y Prettier integrados a través de Husky, una suite de 98 pruebas unitarias distribuidas en 22 módulos con resultado satisfactorio, un análisis con SonarQube que reportó calificación A en seguridad, fiabilidad y mantenibilidad, con una cobertura de pruebas del 60.8% y pruebas de seguridad dinámicas con OWASP ZAP que confirmaron la ausencia de vulnerabilidades de nivel alto y medio en el sistema desplegado. Los resultados obtenidos demuestran que la plataforma cumple con los requisitos funcionales y no funcionales definidos, ofreciendo módulos operativos de gestión de clientes, cartera, roles, usuarios y negocios, con soporte multidioma en español e inglés y modo oscuro completamente implementado. Se concluye que la arquitectura modular adoptada constituye una base sólida para la incorporación futura de módulos adicionales como inventarios, facturación electrónica y análisis predictivo mediante inteligencia artificial.