Diseño de un plan de comunicación efectiva para el proyecto de compostaje del sistema de gestión ambiental de la Institución Universitaria ITM
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Resumen en español
El Sistema de Gestión Ambiental (SGA) del Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM) tiene entre sus programas el Manejo de Residuos Sólidos, el cual cuenta con el Proyecto del Sistema de Compostaje que es relativamente nuevo. Uno de los objetivos que se ha planteado el SGA ITM es crear cultura ambiental en la comunidad institucional pero no se está cumpliendo debido a la falta de una comunicación asertiva. La comunidad ITM no conoce sobre el Sistema de Compostaje, ni mucho menos acerca de la caseta que se encuentra en la sede de Robledo, donde se transforman los residuos orgánicos en compost. Se implementa una estrategia comunicativa compuesta por un contenedor de residuos orgánicos y una señalética, para informar y educar a la comunidad universitaria sobre el proyecto y la caseta de compostaje. Así, el SGA ITM podrá estar más cerca de cumplir su objetivo. Basándonos en la metodología proyectual de Gui Bonsiepe, desglosamos el problema en tres partes las cuales, partiendo de una investigación cualitativa, nos dieron la información necesaria para plantear las alternativas de solución. En la etapa creativa tomamos como referente al proyecto de Monstruos Come Papel, siendo un proyecto basado en el diseño emocional y en la ergonomía cognitiva
Resumen en inglés
The Environmental Management System (SGA, for its acronym in Spanish) of the Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM) has between its programs the Solid Waste Management, which has a relatively new Composting System Project. One of the objectives that has been proposed by the SGA ITM is to create environmental culture in the institutional community but it is not being fulfilled due to lack of assertive communication. The ITM Community does not know about the Composting System, not much less about the shed located in the Robledo headquarters, where organic waste is transformed into compost. It is implemented a communicative strategy composed by an organic residues container and a signage, to inform and educate the university community about the project and shed of compost. Thus, the SGA ITM may be closer to achieve its objective. Based on Gui Bonsiepe project methodology, we disaggregate the problem in three parts which, starting from a qualitative research, gave us the necessary information to pose the alternative solutions. In the creative stage, we take as referent the Monstruos Come Papel project, being a project based on emotional design and cognitive ergonomics.