Browsing Vol. 17 Num. 32 (2014) by Subject "User satisfaction"
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Efecto de las políticas de comercio y regulación en el nivel de satisfacción de los usuarios de telefonía móvil en Colombia
(Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM), 2014-01-15)En esta investigación se identificó y cuantificó el efecto de las políticas legislativas, normativas y de comercio en el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de telefonía móvil en Colombia. Para ello se realizó ...