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Propuesta de un modelo de indicadores para medir el desempeño en empresas del sector metalmecánico del Área metropolitana del Valle de Aburrá

Resumen en español

La industria metalmecánica está influenciada por diferentes sectores de la economía, esto resalta el dinamismo que presenta dicho sector en la producción de bienes y servicios dentro y fuera del país. Son pocas las investigaciones que se concentran en estudiar cómo se mide el desempeño en un sector tan dinámico. Por consiguiente, esta investigación se centra en proponer un modelo de indicadores que mida el desempeño en empresas del sector metalmecánico del Área metropolitana del Valle de Aburrá y a partir de sus resultados determinar en qué medida están logrando los objetivos y su capacidad de responder de manera efectiva ante las exigencias del mercado. La metodología desarrollada en esta propuesta es de tipo descriptivo con un enfoque cualitativo, aplicada en cuatro fases. En la fase uno se lleva a cabo una revisión de la literatura que permita caracterizar los modelos de medición asociados a indicadores de desempeño empresarial. En la fase dos se realiza un comparativo entre los modelos anteriormente estudiados, con el fin de extraer los elementos relacionados con el sector metalmecánico. Por último, en las fases tres y cuatro se construye una propuesta con el modelo de indicadores para medir el desempeño en empresas del sector metalmecánico, verificando la aplicabilidad y pertinencia. El resultado esperado de este trabajo es una herramienta de control y medición de la gestión para el cumplimiento de los objetivos, que contribuyan al mejoramiento de los procesos organizacionales en el sector metalmecánico