Metodología para la adaptación y aplicación de blockchain en el proceso de facturación de una Empresa de servicios públicos

Cano Cano, María Isabel

View/Open

QRCode

Metodología para la adaptación y aplicación de blockchain en el proceso de facturación de una Empresa de servicios públicos

Date

2022

Author

Cano Cano, María Isabel

Advisor

Osorio Builes, Alicia

TY - GEN T1 - Metodología para la adaptación y aplicación de blockchain en el proceso de facturación de una Empresa de servicios públicos AU - Cano Cano, María Isabel Y1 - 2022 UR - http://hdl.handle.net/20.500.12622/5811 PB - Instituto Tecnológico Metropolitano AB - El presente proyecto de investigación establece una metodología, a través de la adaptación y aplicación de blockchain en los procesos de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios, que permita mitigar los riesgos de seguridad de la información, hacer seguimientos de principio a fin en línea, disminuir tiempos de ejecución, y asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información en cada fase que compone dicho proceso. Para lograr los objetivos propuestos se inició con la construcción de un mapa de riesgos general, que puede aplicarse al proceso de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios. A partir de éste, y de la identificación de amenazas y vulnerabilidades inherentes a dicho proceso, se construyeron controles de seguridad que disminuyen los riesgos. Así mismo, se estudió sobre la tecnología blockchain y sus diversos usos, lo que permitió por medio de la obtención y recopilación de unas mejores prácticas, proponer una metodología de adaptación y aplicación, la cual se validó comparando el método tradicional y aplicando la tecnología ya mencionada. Paralelamente se estudiaron los procesos de facturación de diferentes empresas, encontrando que independientemente de la industria, tamaño y destinación, éstas incluyen la facturación como requisito legal, enfocándose en la venta o prestación de un producto o servicio, respectivamente, el cual conlleva a un costo y a la solicitud de su pago. Las empresas de servicios públicos domiciliarios segmentan las actividades que se ejecutan en sus procesos de facturación, cumpliendo con la normatividad vigente colombiana, los Contratos de Condiciones Uniformes, y demás directrices expedidas por entidades como: la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD), la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento (CRA). Esta segmentación surge por las etapas que deben surtirse antes de emitir la factura y por los actores que intervienen, condiciones que, acrecientan los riesgos y brechas de seguridad que pueden comprometer la continuidad del negocio; brechas causadas por amenazas, vulnerabilidades, errores humanos, aspectos legales, falta de comunicación, control y seguimiento, entre otras, las cuales exigen ajustes y correcciones, dadas las afectaciones del curso natural del proceso, su funcionamiento, validez y resultado. ER - @misc{20.500.12622_5811, author = {Cano Cano María Isabel}, title = {Metodología para la adaptación y aplicación de blockchain en el proceso de facturación de una Empresa de servicios públicos}, year = {2022}, abstract = {El presente proyecto de investigación establece una metodología, a través de la adaptación y aplicación de blockchain en los procesos de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios, que permita mitigar los riesgos de seguridad de la información, hacer seguimientos de principio a fin en línea, disminuir tiempos de ejecución, y asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información en cada fase que compone dicho proceso. Para lograr los objetivos propuestos se inició con la construcción de un mapa de riesgos general, que puede aplicarse al proceso de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios. A partir de éste, y de la identificación de amenazas y vulnerabilidades inherentes a dicho proceso, se construyeron controles de seguridad que disminuyen los riesgos. Así mismo, se estudió sobre la tecnología blockchain y sus diversos usos, lo que permitió por medio de la obtención y recopilación de unas mejores prácticas, proponer una metodología de adaptación y aplicación, la cual se validó comparando el método tradicional y aplicando la tecnología ya mencionada. Paralelamente se estudiaron los procesos de facturación de diferentes empresas, encontrando que independientemente de la industria, tamaño y destinación, éstas incluyen la facturación como requisito legal, enfocándose en la venta o prestación de un producto o servicio, respectivamente, el cual conlleva a un costo y a la solicitud de su pago. Las empresas de servicios públicos domiciliarios segmentan las actividades que se ejecutan en sus procesos de facturación, cumpliendo con la normatividad vigente colombiana, los Contratos de Condiciones Uniformes, y demás directrices expedidas por entidades como: la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD), la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento (CRA). Esta segmentación surge por las etapas que deben surtirse antes de emitir la factura y por los actores que intervienen, condiciones que, acrecientan los riesgos y brechas de seguridad que pueden comprometer la continuidad del negocio; brechas causadas por amenazas, vulnerabilidades, errores humanos, aspectos legales, falta de comunicación, control y seguimiento, entre otras, las cuales exigen ajustes y correcciones, dadas las afectaciones del curso natural del proceso, su funcionamiento, validez y resultado.}, url = {http://hdl.handle.net/20.500.12622/5811} }RT Generic T1 Metodología para la adaptación y aplicación de blockchain en el proceso de facturación de una Empresa de servicios públicos A1 Cano Cano, María Isabel YR 2022 LK http://hdl.handle.net/20.500.12622/5811 PB Instituto Tecnológico Metropolitano AB El presente proyecto de investigación establece una metodología, a través de la adaptación y aplicación de blockchain en los procesos de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios, que permita mitigar los riesgos de seguridad de la información, hacer seguimientos de principio a fin en línea, disminuir tiempos de ejecución, y asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información en cada fase que compone dicho proceso. Para lograr los objetivos propuestos se inició con la construcción de un mapa de riesgos general, que puede aplicarse al proceso de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios. A partir de éste, y de la identificación de amenazas y vulnerabilidades inherentes a dicho proceso, se construyeron controles de seguridad que disminuyen los riesgos. Así mismo, se estudió sobre la tecnología blockchain y sus diversos usos, lo que permitió por medio de la obtención y recopilación de unas mejores prácticas, proponer una metodología de adaptación y aplicación, la cual se validó comparando el método tradicional y aplicando la tecnología ya mencionada. Paralelamente se estudiaron los procesos de facturación de diferentes empresas, encontrando que independientemente de la industria, tamaño y destinación, éstas incluyen la facturación como requisito legal, enfocándose en la venta o prestación de un producto o servicio, respectivamente, el cual conlleva a un costo y a la solicitud de su pago. Las empresas de servicios públicos domiciliarios segmentan las actividades que se ejecutan en sus procesos de facturación, cumpliendo con la normatividad vigente colombiana, los Contratos de Condiciones Uniformes, y demás directrices expedidas por entidades como: la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD), la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento (CRA). Esta segmentación surge por las etapas que deben surtirse antes de emitir la factura y por los actores que intervienen, condiciones que, acrecientan los riesgos y brechas de seguridad que pueden comprometer la continuidad del negocio; brechas causadas por amenazas, vulnerabilidades, errores humanos, aspectos legales, falta de comunicación, control y seguimiento, entre otras, las cuales exigen ajustes y correcciones, dadas las afectaciones del curso natural del proceso, su funcionamiento, validez y resultado. OL Spanish (121)

Bibliographic managers

Refworks

Zotero

BibTeX

CiteULike

Metadata

Show full item record

PDF Documents

Title

Methodology for adaptation and application of blockchain technology for a Utilities Company's billing process

Abstract

El presente proyecto de investigación establece una metodología, a través de la adaptación y aplicación de blockchain en los procesos de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios, que permita mitigar los riesgos de seguridad de la información, hacer seguimientos de principio a fin en línea, disminuir tiempos de ejecución, y asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información en cada fase que compone dicho proceso. Para lograr los objetivos propuestos se inició con la construcción de un mapa de riesgos general, que puede aplicarse al proceso de facturación de las empresas de servicios públicos domiciliarios. A partir de éste, y de la identificación de amenazas y vulnerabilidades inherentes a dicho proceso, se construyeron controles de seguridad que disminuyen los riesgos. Así mismo, se estudió sobre la tecnología blockchain y sus diversos usos, lo que permitió por medio de la obtención y recopilación de unas mejores prácticas, proponer una metodología de adaptación y aplicación, la cual se validó comparando el método tradicional y aplicando la tecnología ya mencionada. Paralelamente se estudiaron los procesos de facturación de diferentes empresas, encontrando que independientemente de la industria, tamaño y destinación, éstas incluyen la facturación como requisito legal, enfocándose en la venta o prestación de un producto o servicio, respectivamente, el cual conlleva a un costo y a la solicitud de su pago. Las empresas de servicios públicos domiciliarios segmentan las actividades que se ejecutan en sus procesos de facturación, cumpliendo con la normatividad vigente colombiana, los Contratos de Condiciones Uniformes, y demás directrices expedidas por entidades como: la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD), la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento (CRA). Esta segmentación surge por las etapas que deben surtirse antes de emitir la factura y por los actores que intervienen, condiciones que, acrecientan los riesgos y brechas de seguridad que pueden comprometer la continuidad del negocio; brechas causadas por amenazas, vulnerabilidades, errores humanos, aspectos legales, falta de comunicación, control y seguimiento, entre otras, las cuales exigen ajustes y correcciones, dadas las afectaciones del curso natural del proceso, su funcionamiento, validez y resultado.

Abstract

This research project establishes a methodology, through the adaptation and application of blockchain in the billing processes of home public service companies, which allows mitigating information security risks, monitoring from start to finish online, reduce execution times, and ensure the integrity, availability, and confidentiality of the information in each phase that makes up said process. In order to achieve the proposed objectives, the construction of a general risk map began, which can be applied to the billing process of residential public utility companies. From this, and from the identification of threats and vulnerabilities inherent to said process, security controls were built to reduce risks. Likewise, blockchain technology and its various uses were studied, which allowed, through obtaining and compiling best practices, to propose an adaptation and application methodology, which was validated by comparing the traditional method and applying the technology already used.At the same time, the billing processes of different companies were studied, finding that regardless of the industry, size, and destination, they include billing as a legal requirement, focusing on the sale or provision of a product or service, respectively, which entails a cost. and upon request for payment. Home public service companies segment the activities that are carried out in their billing processes, complying with current Colombian regulations, the Uniform Conditions Contracts, and other guidelines issued by entities such as: the Superintendence of Home Public Services (SSPD), the Commission for the Regulation of Energy and Gas (CREG), and the Commission for the Regulation of Potable Water and Sanitation (CRA). This segmentation arises from the stages that must be completed before issuing the invoice and from the actors involved, conditions that increase the risks and security gaps that can compromise business continuity; gaps caused by threats, vulnerabilities, human errors, legal aspects, lack of communication, control, and monitoring, among others, which require adjustments and corrections, given the effects of the natural course of the process, its operation, validity and result.

Statistics Google Analytics

Collections

Maestría en Seguridad Informática [37]

Except where otherwise noted, this item's license is described as http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/