Listar Revista CEA por autor "Otero-Gómez, María Cristina"
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Los consumidores y la cocreación de valor: el caso de una comunidad de marca virtual
Otero-Gómez, María Cristina; Giraldo-Pérez, Wilson (Instituto Tecnológico Metropolitano, 2021)Este artículo tiene como objetivo analizar la cocreación de valor a partir de los comentarios online generados por el consumidor y su influencia en las intenciones de recompra de una marca. Se trata de un estudio de caso ...