Propuesta de gestión del cambio organizacional desde la perspectiva del crecimiento psicológico para la Dirección de Bienestar Institucional del Instituto Tecnológico Metropolitano

Espinosa Zapata, Yesid Alexis

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Fecha

2020

Autor(es)

Espinosa Zapata, Yesid Alexis

Director(es)

Benjumea Arias, Martha Luz

TY - GEN T1 - Propuesta de gestión del cambio organizacional desde la perspectiva del crecimiento psicológico para la Dirección de Bienestar Institucional del Instituto Tecnológico Metropolitano AU - Espinosa Zapata, Yesid Alexis Y1 - 2020 UR - http://hdl.handle.net/20.500.12622/4355 PB - Instituto Tecnológico Metropolitano AB - El cambio organizacional se concibe como un proceso permanente y participativo que involucra aspectos estructurales. Se centra en las personas y las estructuras sociales y funcionales que conforman la organización, lo que permite promover el aprendizaje en todos los niveles. El objetivo de esta investigación fue diseñar una propuesta de gestión del cambio desde la perspectiva de las dimensiones del crecimiento psicológico para la Dirección de Bienestar Institucional del Instituto Tecnológico Metropolitano, de tal manera que facilite las transiciones y la asimilación de los nuevos cambios. Para el efecto, se orientó una investigación aplicada de enfoque cualitativo, no experimental, de tipo descriptivo, combinando instrumentos cuantitativos y cualitativos y fuentes de información mixtas. El desarrollo metodológico tuvo en cuenta: i) revisión de literatura sobre gestión del cambio: fases del cambio: negación, resistencia, exploración y aceptación-compromiso y crecimiento psicológico y sus dimensiones: flexibilidad, disposición al cambio y manejo del fracaso. ii) diagnóstico del indicador general de crecimiento psicológico mediante la aplicación de la Escala de Desarrollo Psicológico EDEPSI a una muestra por disponibilidad de 116 trabajadores y aprendices de la Dirección. iii) dos entrevistas semiestructuradas realizadas a los directivos. iv) validación de la estrategia en un grupo focal conformado por tres líderes de áreas, dos profesionales y un auxiliar administrativo. Se encontraron como oportunidades de mejora: desarrollar la flexibilidad en el equipo de la Dirección Bienestar Institucional y fortalecer la apertura al cambio. A partir de ello se remarca la importancia de crear una coalición que conduzca el cambio e intervenir las resistencias. La propuesta consta de siete fases: 1. Preparación del proceso de cambio; 2. Conformación de la coalición conductora de cambio; 3. Diseño e implantación de la estrategia; 4. Abordaje de la resistencia; 5. Promoción de la exploración de la iniciativa de cambio; 6. Aceptación y compromiso con el cambio; 7. Refuerzo y formalización del cambio. Este trabajo es un aporte al fortalecimiento de la Dirección de Bienestar Institucional, toda vez que las estrategias y acciones propuestas se articulan al proceso de gestión humana del Plan de Desarrollo Institucional y permiten identificar algunas competencias requeridas para afrontar el cambio organizacional ER - @misc{20.500.12622_4355, author = {Espinosa Zapata Yesid Alexis}, title = {Propuesta de gestión del cambio organizacional desde la perspectiva del crecimiento psicológico para la Dirección de Bienestar Institucional del Instituto Tecnológico Metropolitano}, year = {2020}, abstract = {El cambio organizacional se concibe como un proceso permanente y participativo que involucra aspectos estructurales. Se centra en las personas y las estructuras sociales y funcionales que conforman la organización, lo que permite promover el aprendizaje en todos los niveles. 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El objetivo de esta investigación fue diseñar una propuesta de gestión del cambio desde la perspectiva de las dimensiones del crecimiento psicológico para la Dirección de Bienestar Institucional del Instituto Tecnológico Metropolitano, de tal manera que facilite las transiciones y la asimilación de los nuevos cambios. Para el efecto, se orientó una investigación aplicada de enfoque cualitativo, no experimental, de tipo descriptivo, combinando instrumentos cuantitativos y cualitativos y fuentes de información mixtas. El desarrollo metodológico tuvo en cuenta: i) revisión de literatura sobre gestión del cambio: fases del cambio: negación, resistencia, exploración y aceptación-compromiso y crecimiento psicológico y sus dimensiones: flexibilidad, disposición al cambio y manejo del fracaso. ii) diagnóstico del indicador general de crecimiento psicológico mediante la aplicación de la Escala de Desarrollo Psicológico EDEPSI a una muestra por disponibilidad de 116 trabajadores y aprendices de la Dirección. iii) dos entrevistas semiestructuradas realizadas a los directivos. iv) validación de la estrategia en un grupo focal conformado por tres líderes de áreas, dos profesionales y un auxiliar administrativo. Se encontraron como oportunidades de mejora: desarrollar la flexibilidad en el equipo de la Dirección Bienestar Institucional y fortalecer la apertura al cambio. A partir de ello se remarca la importancia de crear una coalición que conduzca el cambio e intervenir las resistencias. La propuesta consta de siete fases: 1. Preparación del proceso de cambio; 2. Conformación de la coalición conductora de cambio; 3. Diseño e implantación de la estrategia; 4. Abordaje de la resistencia; 5. Promoción de la exploración de la iniciativa de cambio; 6. Aceptación y compromiso con el cambio; 7. Refuerzo y formalización del cambio. Este trabajo es un aporte al fortalecimiento de la Dirección de Bienestar Institucional, toda vez que las estrategias y acciones propuestas se articulan al proceso de gestión humana del Plan de Desarrollo Institucional y permiten identificar algunas competencias requeridas para afrontar el cambio organizacional OL Spanish (121)

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Resumen

El cambio organizacional se concibe como un proceso permanente y participativo que involucra aspectos estructurales. Se centra en las personas y las estructuras sociales y funcionales que conforman la organización, lo que permite promover el aprendizaje en todos los niveles. El objetivo de esta investigación fue diseñar una propuesta de gestión del cambio desde la perspectiva de las dimensiones del crecimiento psicológico para la Dirección de Bienestar Institucional del Instituto Tecnológico Metropolitano, de tal manera que facilite las transiciones y la asimilación de los nuevos cambios. Para el efecto, se orientó una investigación aplicada de enfoque cualitativo, no experimental, de tipo descriptivo, combinando instrumentos cuantitativos y cualitativos y fuentes de información mixtas. El desarrollo metodológico tuvo en cuenta: i) revisión de literatura sobre gestión del cambio: fases del cambio: negación, resistencia, exploración y aceptación-compromiso y crecimiento psicológico y sus dimensiones: flexibilidad, disposición al cambio y manejo del fracaso. ii) diagnóstico del indicador general de crecimiento psicológico mediante la aplicación de la Escala de Desarrollo Psicológico EDEPSI a una muestra por disponibilidad de 116 trabajadores y aprendices de la Dirección. iii) dos entrevistas semiestructuradas realizadas a los directivos. iv) validación de la estrategia en un grupo focal conformado por tres líderes de áreas, dos profesionales y un auxiliar administrativo. Se encontraron como oportunidades de mejora: desarrollar la flexibilidad en el equipo de la Dirección Bienestar Institucional y fortalecer la apertura al cambio. A partir de ello se remarca la importancia de crear una coalición que conduzca el cambio e intervenir las resistencias. La propuesta consta de siete fases: 1. Preparación del proceso de cambio; 2. Conformación de la coalición conductora de cambio; 3. Diseño e implantación de la estrategia; 4. Abordaje de la resistencia; 5. Promoción de la exploración de la iniciativa de cambio; 6. Aceptación y compromiso con el cambio; 7. Refuerzo y formalización del cambio. Este trabajo es un aporte al fortalecimiento de la Dirección de Bienestar Institucional, toda vez que las estrategias y acciones propuestas se articulan al proceso de gestión humana del Plan de Desarrollo Institucional y permiten identificar algunas competencias requeridas para afrontar el cambio organizacional

Abstract

Organizational change is conceived as a permanent and participatory one that involves structural processes. It focuses on the people and the social and functional structures that make up the organization in promoting learning at all levels. The objective of this research was to design a change management proposal from the perspective of the dimensions of psychological growth for the Directorate of Institutional Well-being of the Metropolitan Technological Institute to facilitate transitions and the assimilation of new changes.Thus, applied research of a qualitative, non-experimental, descriptive approach was oriented, combining quantitative and qualitative instruments and mixed information sources. The methodological development considered: i) literature review on change management: phases of change: denial, resistance, exploration and acceptance-commitment, and psychological growth and its dimensions: flexibility, willingness to change, and failure management. ii) diagnosis of the general indicator of psychological growth by applying the EDEPSI Psychological Development Scale to a sample by the availability of 116 workers and apprentices of the Directorate. iii) two semi-structured interviews with managers. iv) validation of the strategy in a focus group made up of three area leaders, two professionals, and an administrative assistant. Opportunities for improvement were found: to develop flexibility in the Institutional Welfare Directorate team and strengthen openness to change. From this, the importance of creating a coalition that leads the change and intervening in the resistance is highlighted. He proposal consists of seven phases: 1. Preparation of the change process; 2. Formation of the change-driving coalition; 3. Design and implementation of the strategy; 4. Addressing resistance; 5. Promotion of the exploration of the change initiative; 6. Acceptance and commitment to change; 7. Reinforcement and formalization of change. This work contributes to the strengthening of the Institutional Welfare Directorate since the proposed strategies and actions are articulated in the human management process of the Institutional Development Plan and allow the identification of some skills required to face organizational change

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