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Aprendiendo a ser el mejor

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Date
2007
Author
Marín Álvarez, Yudi Amparo
Keywords
Calidad total; Gestión por procesos; Normas ISO; Normalización; Norma Técnica Colombiana (NTC); Sistema de gestión de la calidad; Ciclo PHVA
Metadata
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Abstract
"La calidad es un concepto que siempre ha estado con nosotros. Hace aproximadamente dos décadas se habla de las normas ISO, inicialmente en las multinacionales o en las grandes empresas, más adelante en las pequeñas y medianas, y ahora es un tema obligado de cualquier organización y cualquier individuo. Al acercarnos a la norma para comprender y aplicarla, nos encontramos con unos términos, planos y algo ""fríos"" , que muchas veces obstaculizan e impiden el logro de los objetivos propuestos por la organización.Aprendiendo a ser el mejor pretende ""traducir"" , los requerimientos dados en la norma NTC-ISO 9001:2000, para eliminar las prevenciones que se tienen frente a la normatividad y eliminar el ""Ruido"" que ésta genera."
Source
https://catalogo.itm.edu.co/catalogsearch/result/?q=Aprendiendo+a+ser+el+mejor
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12622/2020
Collections
  • Libros [273]

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