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Diseño y desarrollo de un sistema de información basado en tecnología . net para la gestión de un proceso industrial en línea de pesaje dinámico
(Instituto Tecnológico Metropolitano, 2017)
Este trabajo de grado nace de la necesidad de reemplazar el software de control de las pesadoras dinámicas instaladas en el horno 9 de la compañía de galletas Noel S.A.S, al cual se le pueda realizar mantenimiento y agregar ...
Modelamiento y simulación de un método para mejorar el nivel de servicio en la atención a los clientes de un call center
(Instituto Tecnológico Metropolitano, 2017)
En la actualidad el negocio de call center ha venido creciendo exponencialmente hasta posicionarse como un importante canal de atención de las principales empresas del sector comercial gracias a su capacidad de atención a ...