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El Rol de la Gestión de Portafolio de Proyectos en la Implementación de la Estrategia Corporativa: Un Enfoque en Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios

Resumen en español

En el actual panorama empresarial, las organizaciones se enfrentan a desafíos críticos en la gestión estratégica, siendo la falta de alineación entre la estrategia y los programas y proyectos un factor que afecta directamente la implementación de estrategias empresariales. En este contexto, la gestión de portafolios de programas y proyectos emerge como un componente esencial para el éxito empresarial, especialmente en un entorno de constante evolución tecnológica, cambios en las condiciones del mercado y una creciente demanda de clientes. El desafío principal radica en la limitación de recursos para financiar proyectos, resaltando la necesidad imperativa de implementar una gestión de portafolios eficiente para garantizar el cumplimiento de objetivos estratégicos (El Hannach et al., 2016). El objetivo general de este trabajo es proponer una metodología de gestión de portafolios para empresas de servicios públicos domiciliarios para fortalecer la implementación estratégica. Las fases metodológicas incluyen una revisión bibliográfica sobre los conceptos de estrategia y gestión de portafolios, entrevistas a líderes y conocedores en temas de estrategia y gestión de portafolio en empresas de servicios públicos domiciliarios, triangulación y análisis de datos recolectados de entrevistas y revisión bibliográfica, así como el diseño de la propuesta metodológica. Sea el momento para definir la triangulación de datos, la cual implica el empleo de múltiples métodos externos de recopilación de datos sobre los mismos eventos que pueden mejorarse mediante múltiples métodos de análisis externos. La triangulación es un método mediante el cual el investigador analiza datos y luego presenta los resultados a otros para comprender la experiencia de un fenómeno común (Denzin, 1989). Cada fase se centra en cumplir objetivos específicos, desde identificar prácticas actuales hasta estructurar una propuesta práctica para mejorar la ejecución estratégica. La relevancia de este trabajo se acentúa al considerar el contexto específico de empresas de servicios públicos domiciliarios, que desempeñan un papel crucial en la prestación de servicios esenciales. La gestión de portafolios en empresas de servicios públicos se presenta como un desafío clave para garantizar la correcta prestación de servicios y el cumplimiento de objetivos estratégicos. Se espera que las recomendaciones y buenas prácticas derivadas de esta investigación impacten directamente en la mejora de los índices de ejecución de la estrategia en empresas de servicios públicos domiciliarios. Es importante tener en cuenta que este trabajo de grado se enfoca en el diseño de una propuesta metodológica en gestión de portafolios y no abarca la implementación de dicha metodología en EPM ni en otras empresas de servicios públicos domiciliarios mencionadas