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Diseño de un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) redundante a través de la plataforma Genesys voice platform (GVP) en Emtelco S.A.
(Instituto Tecnológico Metropolitano, 2017)
Actualmente la plataforma de voz de la empresa (Emtelco) se encuentra organizada, estructurada y operando bajo la plataforma Avaya Aura la cual permite el ingreso y salida de llamadas sobre las diferentes campañas que se ...
Implementacion red telefónica externa para uso académico de estudiantes de telecomunicaciones del ITM
(Instituto Tecnológico Metropolitano, 2017)
Documentar cada una de las etapas del proceso de Integración de plataformas de la Red Telefónica en planta externa de los laboratorios de Telecomunicaciones del ITM Fraternidad y realizar un paso a paso de la implementación ...