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dc.contributor.advisorMesa Londoño, Angelly Indira
dc.contributor.authorMoreno Borja, Gladys Odilia
dc.contributor.authorBriceño Galvis, Harbey Alirio
dc.contributor.authorSanchez Bedoya, Andres Felipe
dc.date.accessioned2023-08-15T18:02:30Z
dc.date.available2023-08-15T18:02:30Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12622/6013
dc.description.abstractLa gestión de turnos manuales en las barberías ha sido una práctica común durante mucho tiempo. Sin embargo, este enfoque tradicional presenta desafíos y limitaciones que afectan tanto a los clientes como a los propietarios de los establecimientos. El proceso de gestionar los turnos de forma manual requiere de un esfuerzo considerable, ya que implica mantener registros físicos en agendas o por medio de la aplicación de WhatsApp, recibir llamadas telefónicas y coordinar manualmente los horarios de los clientes. Esta metodología genera demoras, desorden y confusiones en la asignación de turnos, lo que resulta en una experiencia insatisfactoria para los clientes y una ineficiencia operativa para los negocios.En respuesta a estas problemáticas, el desarrollo de una aplicación web responsiva para la gestión de turnos en línea se presenta como una solución innovadora y eficiente. Este producto proporcionará a las barberías una herramienta digital que les permitirá automatizar y simplificar el proceso de programación de turnos. Los clientes podrán acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo con conexión a internet y reservar sus turnos de manera fácil y ágil. Además, la aplicación brindará funcionalidades como la visualización de los horarios disponibles, recordatorios de turnos y la capacidad de realizar cambios o cancelaciones de forma sencilla. Esto mejorará la experiencia del cliente al ofrecerles un sistema intuitivo y accesible para administrar sus turnos. La implementación de una aplicación web responsiva para la gestión de turnos en línea no solo mejorará la eficiencia y la experiencia del cliente, sino que también beneficiará a los propietarios de las barberías. La automatización del proceso de asignación de turnos reducirá la carga de trabajo administrativo, permitiendo a los empleados enfocarse en brindar un servicio de calidad. Además, la aplicación proporcionará herramientas de análisis y seguimiento, lo que permitirá a los propietarios obtener información valiosa sobre la demanda de servicios, los tiempos de espera y la gestión de recursos. En última instancia, la implementación de esta aplicación web responsiva impulsará la productividad y el crecimiento de las barberías al mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del clientespa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectBarberia, aplicación, citas, agendar, turnos, clientes, satisfacciónspa
dc.titleAplicación web responsiva para la gestión de turnos de barberías, POP Stylespa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.programEspecialización en Ingeniería de Softwarespa
dc.subject.keywordsBarbershop, application, appointments, schedule, shifts, clients, satisfaction.spa
dc.subject.lembIntegración tecnológicaspa
dc.subject.lembSistematizaciónspa
dc.subject.lembTecnología de la informaciónspa
dc.description.abstractenglishThe manual scheduling management in barbershops has been a common practice for a long time. However, this traditional approach presents challenges and limitations that affect both customers and business owners. The process of manually managing appointments requires considerable effort, as it involves maintaining physical records in agendas or through WhatsApp, answering phone calls, and manually coordinating clients' schedules. This methodology leads to delays, disorganization, and confusion in appointment allocation, resulting in an unsatisfactory experience for customers and operational inefficiency for businesses. In response to these issues, the development of a responsive web application for online appointment management emerges as an innovative and efficient solution. This product will provide barbershops with a digital tool that allows them to automate and simplify the appointment scheduling process. Customers will be able to access the application from any internet-connected device and easily and swiftly book their appointments. Additionally, the application will provide functionalities such as viewing available time slots, appointment reminders, and the ability to make changes or cancellations easily. This will enhance the customer experience by offering an intuitive and accessible system to manage their appointments. The implementation of a responsive web application for online appointment management will not only improve efficiency and the customer experience but also benefit barbershop owners. The automation of the appointment allocation process will reduce administrative workload, enabling employees to focus on providing quality service. Furthermore, the application will provide analysis and tracking tools, allowing owners to obtain valuable information about service demand, wait times, and resource management. Ultimately, the implementation of this responsive web application will drive productivity and growth in barbershops by improving operational efficiency and customer satisfactionspa
dc.description.degreenameEspecialista en Ingeniería de Softwarespa
dc.identifier.instnameinstname:Instituto Tecnológico Metropolitanospa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Instituto Tecnológico Metropolitanospa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repositorio.itm.edu.co/
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.type.localTrabajo de grado de especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.publisher.grantorInstituto Tecnológico Metropolitanospa
dc.description.degreelevelpregradospa


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