Revista CEA: Envíos recientes
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Evaluación de la calidad en el servicio: una aplicación práctica en un establecimiento de Café
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)La evaluación de la calidad en el servicio se ha convertido en una herramienta muy poderosa para que las organizaciones logren, entre otros propósitos, fidelizar a los clientes y ser más competitivas. En un contexto ... -
Modelos de capital intelectual a nivel empresarial y su aporte en la creación de valor
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)En las organizaciones, el capital intelectual ha venido ganando importancia en la valorización de los procesos en los que se involucra el capital humano, relacional y estructural. El objetivo de este artículo es analizar ... -
Retos de las instituciones de educación superior para su articulación en la Industria 4.0
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)La Cuarta Revolución Industrial (4RI), también conocida como Industria 4.0, hace referencia a un nuevo paradigma en el cual se le proporciona a la industria tradicional, y a sus procesos asociados, tecnologías donde los ... -
Estudio bibliométrico de la eficiencia del gasto público en educación
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)Este estudio bibliométrico analiza la literatura científica acerca de la eficiencia del gasto público en educación a través de dos tipos de indicadores bibliométricos: de cantidad (número de publicaciones) y calidad (impacto ... -
Valoración de acciones en los países que integran la Alianza del Pacífico por el modelo de descuento de dividendos
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)El objetivo de esta investigación es analizar las oportunidades de inversión en los países pertenecientes a la Alianza del Pacífico, usando el modelo de descuento de dividendos con empresas que operan en estos países, que ... -
Uso de autoevaluación docente como herramienta innovadora para el mejoramiento de las asignaturas universitarias
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)Este articulo analiza los cambios realizados en el proceso enseñanza y aprendizaje durante 14 semestres (2012-2018), de la asignatura Diseño publicitario I, de la carrera de Publicidad y Marketing, de la Universidad Franz ... -
¿Egoístas o altruistas? Un experimento social para fomentar el comportamiento cooperativo en el mercado
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)Los mercados son sistemas de relaciones complejas donde muchas de las transacciones suelen ocurrir en el anonimato. La teoría económica dominante sostiene que las personas son seres naturalmente egoístas e individualistas ... -
Fintech e inclusión financiera: los casos de México, Chile y Perú
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)En este trabajo se propone abordar la temática de las tecnologías financieras, Fintech, y la relevancia que posee en contextos de fomento a la inclusión financiera. Para ello, se realizó una revisión de la literatura, ... -
Industria 4.0: más que una revolución tecnológica
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)Desde su aparición en abril de 2011, el término Industria 4.0 se ha convertido en un sinónimo de la producción del futuro. Casi todos los países industrializados alrededor del mundo han creado programas de investigación y ... -
Modelo de satisfacción de egresados universitarios: un estudio de caso
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)Este trabajo plantea como objetivo estructurar un modelo que analice el impacto y la satisfacción del graduado universitario, a partir de la percepción de los participantes en relación con el desarrollo personal y la ... -
Envejecimiento y finanzas: un modelo de comportamiento a largo plazo en España
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)El envejecimiento demográfico determina las características del ámbito económico. La hipótesis de estabilidad en el consumo del ciclo de vida del individuo hace del envejecimiento demográfico un factor que podría afectar ... -
La demanda agregada de la cultura en México: propensión al consumo y tasa de interés para empresas culturales
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)El presente trabajo es un ejercicio macroeconómico a partir de la información del Sistema de Cuentas Satelitales de la Cultura de México, que publica el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), considerando ... -
The Venezuelan diaspora and its repercussion for the Colombian socioeconomic structure
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)El objetivo de la investigación fue analizar la diáspora venezolana y las repercusiones en la estructura socioeconómica colombiana, partiendo del interrogante, ¿qué repercusiones traerá para la estructura socioeconómica ... -
Influencia de la formación universitaria en las actitudes emprendedoras
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-07-30)El objetivo de este trabajo es caracterizar la influencia de la formación universitaria en las actitudes emprendedoras, a partir de la adquisición de rasgos dinámicos de innovación, propensión al riesgo, personalidad, ... -
Factores que influyen sobre el valor económico de la industria de confecciones en Colombia
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-01-30)La investigación que se sintetiza en este artículo tiene como objetivo conocer los factores que influyen sobre el valor económico de la industria de confecciones en Colombia, durante el período 2010-2016, siguiendo como ... -
Factores que influyen en la intención de uso de las tarjetas de crédito por parte de los jóvenes universitarios
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-01-30)El artículo identifica los factores asociados al uso de las tarjetas de crédito en los jóvenes universitarios. La investigación se realizó bajo un análisis factorial exploratorio, con un enfoque cuantitativo y de alcance ... -
Herramientas de gestión al alcance: caso red de hostales de la ciudad de Medellín
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-01-30)Este artículo propone detallar un modelo de inteligencia organizacional y, a la vez, describir y aplicar las herramientas de la planeación estratégica y la prospectiva, para ser implementadas a bajos costos en la gestión ... -
El microcrédito, elemento clave del desarrollo económico rural: un estudio de caso
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-01-30)Para las personas que carecen de educación financiera es complicado iniciar un negocio. Por no tener acceso a la banca comercial, para conseguir financiamiento recurren a los amigos, familiares y prestamistas. Actualmente, ... -
Factores asociados a la calidad en el servicio en Centros de Acondicionamiento Físico a partir del modelo SERVQUAL
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-01-30)La presente investigación, con enfoque cuantitativo, tiene como objetivo medir los factores asociados a la calidad en el servicio en Centros de Acondicionamiento Físico (CAF), a partir del modelo SERVQUAL. Para ello, se ... -
Determinantes de la informalidad laboral en Colombia para el período 2008 – 2017
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2019-01-30)El objetivo de esta investigación es identificar los determinantes clave que explican la informalidad laboral en Colombia, para el período 2008 – 2017. En el proceso se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo, de tipo ...