Listar por tema "Total quality"
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Diseño y automatización de planta de tratamiento de agua potable PTAP de Alimentos Cárnicos Rionegro
(Instituto Tecnológico Metropolitano, Facultad de Ingenierías, Ingeniero Electrónico, 2018)El siguiente proyecto de investigación se fundamentó en el diseño e implementación del sistema de control de la planta de tratamiento de agua potable (PTAP) en Rionegro, Antioquia. Con la finalidad de realizar una operación ... -
Influencia de la calidad del servicio y la satisfacción en la lealtad de los usuarios de la Liga Antioqueña de Tenis de Campo – Investigación.
(Instituto Tecnológico Metropolitano, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Magíster en Gestión de Organizaciones, 2020)En la literatura del marketing, se ha considerado que la investigación sobre la calidad del servicio ha logrado evidenciar su influencia sobre la satisfacción, que a su vez está vinculada con la lealtad. Sin embargo, ...