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Integración de un sistema de monitoreo y gestión de incidentes de infraestructura tecnológica con una comunidad de práctica. Caso de estudio: Sorein S.A.S y Química Prodes S.A.S.
(Instituto Tecnológico Metropolitano, 2016)
Un marco de trabajo colaborativo, compromete al usuario a realizar aportes a la comunidad y le permite aprovechar la información generada por otros usuarios. Sin importar su tamaño, diariamente las compañías generan gran ...