ListarIngeniería de Telecomunicaciones por tema "Centros de atención al cliente"

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    • Diseño de un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) redundante a través de la plataforma Genesys voice platform (GVP) en Emtelco S.A. 

      Vergara fuentes, Iván Darío; García Pérez, Sebastián (Instituto Tecnológico Metropolitano, Facultad de Ingenierías, Ingeniero de Telecomunicaciones, 2017)
      Actualmente la plataforma de voz de la empresa (Emtelco) se encuentra organizada, estructurada y operando bajo la plataforma Avaya Aura la cual permite el ingreso y salida de llamadas sobre las diferentes campañas que se ...

    • Diseño red LAN sede PSECO 

      Rubiano Perilla, Miguel Angel (Instituto Tecnológico Metropolitano, Facultad de Ingenierías, Ingeniero de Telecomunicaciones, 2015)
      El despliegue de servicios de red corporativos a generado diferentes modelos de servicio con una amplia cantidad de variables según la criticidad de las aplicaciones en las redes donde se brinda escalabilidad, adaptabilidad ...