De acuerdo con la revisión realizada, se identificó como en los años 2019, 2020 y 2021 se concentraron aquellas orientaciones conceptuales con las cuales se podría estar abordando, por parte de las empresas del sector manufacturero, los requerimientos del nuevo cliente ecológico que cada vez está más en la búsqueda y adquisición de un PIV. Los investigadores consideran diversas perspectivas, como, por ejemplo: la reputación de la empresa sobre su quehacer ecológico, el comportamiento de los clientes, la comprensión sobre los deseos actuales del cliente, entre otros. Por tanto, en la Tabla 1 se abordan las diferentes orientaciones conceptuales identificadas con su respectivo alcance.

Tabla 1. Orientaciones conceptuales Tabla 1. Orientaciones conceptuales Table 1. Conceptual approaches

Referencias	Enfoque	Alcance
Lin et al. (2021) Nguyen et al. (2020)	Estrategia en innovación verde. Orientación ecológica al cliente	Enfoque corporativo para el desarrollo de actividades innovadoras, como la prevención de la polución y generación de residuos, que disminuya el impacto al medio ambiente y mejore el desempeño corporativo. Se comprende como la expectativa y prácticas ambientales desde la perspectiva del cliente.
Guo et al. (2020)	Ética ambiental corporativa	Elemento de cultura corporativa que integra la consciencia ambiental en la toma de decisiones, formalizando las creencias y la ética ecológica a través de políticas ambientales.
Gangi et al. (2020)	Reputación corporativa	Activo intangible que puede ayudar a los beneficios comerciales, menor sensibilidad al precio, mayor lealtad por parte de los clientes, motivación del personal, reducción de riesgos y de costos.
Jiang et al. (2020)	Orientación al mercado	Enfoque cultural organizacional que crea un valor superior para el cliente a través de la generación, asimilación y uso de inteligencia de mercado sobre las necesidades y preferencias.
Waheed et al. (2020)	Comportamiento del consumidor con consciencia ecológica	Cuando el cliente estima conveniente comprar o consumir un producto elaborado bajo condiciones y estándares ecológicos o verde.
Zhao et al. (2020)	Integración de clientes ecológicos	Con la integración de clientes ecológicos a los procesos de la empresa se busca obtener información valiosa, permitiendo la aceleración de innovación de productos ecológicos.
Chang (2019)	Motivos morales	Relacionados con las normas y principios éticos. Es así como, las empresas pueden ir más allá de las leyes y regulaciones y tienen la posibilidad de contribuir positivamente al medio ambiente y a la sociedad.
Wang et al. (2018)	Valor percibido verde	Representa «la valoración general de un consumidor del beneficio neto de un producto o servicio entre lo que se recibe y lo que se da en función de los deseos medioambientales, las expectativas sostenibles y las necesidades ecológicas del consumidor» (Patterson y Spreng, 1997), comentado en (Wang et al., 2018).
Wang et al. (2018)	Conocimiento del producto	Representa la consciencia, la experiencia, el saber y la satisfacción de un producto, de manera tal que afecte la decisión de compra por parte del consumidor.
Prieto-Sandoval et al. (2016)	Ecoetiquetado	Corresponde a una herramienta de gestión medioambiental visible y voluntaria, por medio de la cual se divulga a los potenciales clientes acerca de las características ecológicas contenidas en el producto ofertado. Esto abarca tanto a la oferta, la cual publica las bondades del producto; la demanda, al solicitar productos verdes; y a las instituciones y normas, como las ISO 14000, donde exponen la forma ordenada de implementar medidas ecológicas en las organizaciones.
Tseng y Hung (2013)	Marketing verde	Surge al final de la década de 1980. Su enfoque está centrado en la promoción y oferta de productos amigables, dirigidos en especial al segmento del cliente que le interesa y está comprometido con la reducción de los impactos negativos al medio ambiente.
Granly y Welo (2014)	Sistema de gestión ambiental	Permite a la empresa la creación e implementación de políticas y prácticas medioambientales de forma coherente y sistemática, facilitando el compromiso y la divulgación ambiental a las partes corporativas interesadas.

Fuente: elaboración propia.

En términos generales, las organizaciones están siendo conscientes que continuar bajo la creación y comercialización de productos innovadores convencionales no es manera efectiva de seguir ganando nuevos clientes. Por tanto, podrían estar necesitando contemplar una serie de desafíos ecológicos dentro de la organización necesarios para la creación de un producto innovador bajo un enfoque verde. La Tabla 2, de acuerdo con la búsqueda realizada, presenta una serie de dinámicas organizacionales con las cuales las empresas del sector manufacturero podrían atraer nuevos clientes, en especial aquellos conscientes de la protección al medio ambiente, así como conservar los actuales.

Tabla 2. Dinámicas organizacionales Tabla 2. Dinámicas organizacionales Table 2. Organizational dynamics

Referencias	Actividades
Xu et al. (2021) Li et al. (2021) Nguyen et al. (2020)	Alta inversión en investigación y desarrollo para el mejoramiento del desempeño ambiental. Diseño de producto ecológico a partir de herramientas de diseño sustentable basadas en el ciclo de vida de los productos. Inversiones en iniciativas conjuntas entre la empresa y los proveedores hacia la reconfiguración de procesos de mejora ecológica. Actividades ecológicas colaborativas. Las certificaciones ecológicas.
Guo et al. (2020)	Formalizar creencias de protección y códigos de comportamiento ambiental. Prácticas y capacitación consistentes con la ética ambiental corporativa. Políticas ambientales integradas a las actividades comerciales.
Stekelorum et al. (2020)	Selección de proveedores con capacidad de aplicar las expectativas de los clientes.
Saputra et al. (2020)	Aumento de la innovación y el valor ecológico de los productos por parte del cliente. Estrategias para aumentar las actitudes positivas de los clientes hacia las marcas de productos ecológicos. Mejorar la calidad de la marca en función de productos verdes percibida por los consumidores.
Awan et al. (2020)	Cultivar un entorno robusto e innovador para la adquisición de conocimientos del exterior (clientes, compradores y proveedores) y transformación del conocimiento y sus aplicaciones para el desarrollo de nuevos procesos y productos.
Waheed et al. (2020)	Ejecución de la producción ecológica bajo la incorporación de prácticas de fabricación ecológica y la creación de productos innovadores verdes, propiciando mejorar el comportamiento de compra de los consumidores con consciencia ambiental.
Le Van et al. (2019)	Con el propósito de exportar, las empresas podrían implementar programas de ecoetiquetado de sus productos ofrecidos, buscando responder a los requerimientos de desarrollo sostenible que cada país estipule, favoreciendo llegar a potenciales clientes ecológicos.
Du et al. (2018)	Integración e interacción de clientes y proveedores ecológicos en pro del desempeño de la innovación ecológica.
Wang et al. (2018)	Transmitir a los consumidores las bondades de la remanufactura mediante campañas dirigidas a segmentos específicos de consumidores conscientes del medio ambiente.
Prieto-Sandoval et al. (2016)	Implementación del ecoetiquetado divulgando las características ecológicas del producto como estímulo para la aceptación y adquisición por parte del cliente del producto.
De Medeiros et al. (2014)	Llevar a cabo estudios dirigidos a mapear factores y variables que influyen en la aceptación de los PIV por parte del mercado.
Granly y Welo (2014)	Implementar sistemas de gestión ambiental dada la oportunidad para responder a las presiones y/o deseos del cliente por proteger el medio ambiente, logrando mayor expansión del mercado.

Fuente: elaboración propia.

Las empresas del sector manufacturero se están viendo motivadas por una sucesión de acontecimientos provocados por el mercado, los cuales se convierten en incentivos decisorios para actuar en pro de la creación del PIV, facilitando, asimismo, la ampliación de la cuota del mercado. En consecuencia, en la Tabla 3 se enlistan una serie de motivaciones empresariales hacia la creación de productos verdes buscando la satisfacción del cliente, identificando aspectos como el compromiso organizacional, las oportunidades comerciales, la reputación, la mejora en la manipulación de residuos, entre otros.

Tabla 3. Motivaciones empresariales Tabla 3. Motivaciones empresariales Table 3. Corporate motivations

Referencias	Motivación
Chen et al. (2021) Nguyen et al. (2020)	Existencia de consumidores con alto nivel de innovación, quienes están en una constante búsqueda de novedad en los productos que consumen. Las empresas están cada vez más comprometidas con la búsqueda de la innovación de los procesos para cumplir con los requisitos ecológicos de los clientes.
Guo et al. (2020)	Los lazos comerciales crean oportunidades para la cooperación y la eficiencia de la innovación ecológica. Conducen al desarrollo de normas, confianza y reputación.
Gangi et al. (2020)	La obtención de la reputación corporativa buscando impulsar la lealtad del cliente y establecer una mayor estabilidad para los resultados comerciales.
Saputra et al. (2020)	Al aumentar el valor de los beneficios ecológicos a la vista de los consumidores, podría aumentar su actitud positiva y la percepción de la calidad del producto, buscando también su lealtad hacia la recompra del producto.
Waheed et al. (2020)	Al centrarse las organizaciones en el desarrollo del PIV, podrían aumentar las operaciones de producción y alentar a las distintas partes interesadas, especialmente al consumidor con consciencia ecológica.
Zhao et al. (2020)	Integración de clientes ecológicos pretendiendo obtener calidad de información para evaluarla, interpretarla y utilizarla en la afectación de la innovación de productos ecológicos.
Le Van et al. (2019)	La invención y puesta al mercado de productos ecológicos está impulsada principalmente por presiones económicas y/o de marketing.
Chang (2019)	Las empresas podrían requerir de mayores inversiones, buscando impulsar los motivos morales que están asociados positivamente con la creación conjunta de valor verde y el desempeño de los PIV.
Granly y Welo (2014)	Al implementar las certificaciones de sistemas de gestión ambiental se está apuntando a una mayor dinámica en la manipulación de materias primas y de residuos, así como también la posibilidad de provocar mayor aumento de clientes debido a la responsabilidad ambiental asumida. Por tanto, las motivaciones de las prácticas empresariales bajo las certificaciones ambientales se pueden clasificar en tres motivos principales: la competitividad, la legitimación y la responsabilidad ambiental que se podrían alcanzar mediante la aplicación de dichos sistemas.

Fuente: elaboración propia.

En este análisis se tuvieron en cuenta las motivaciones por parte del cliente, como pieza clave del rompecabezas para la mejora del medio ambiente, puesto que, dada la situación ambiental presentada, los clientes primordialmente se dan cuenta acerca de las bondades de detener la contaminación; la mayoría saben que en sus manos está parte de la solución, toda vez que el aumento de la participación cívica en temas relacionados con el medio ambiente se ha detonado en una ola de exigencias con respecto a los servicios y productos que se consumen. De esta forma, un criterio fuerte de selección tiene una tendencia de refinación en función de la adquisición de un PIV.

Como resultado de lo anterior, en la Tabla 4 se presentan una serie de motivaciones por parte del cliente ecologista en su deseo de adquirir el PIV.

Tabla 4. Motivación por parte de los clientes Tabla 4. Motivación por parte de los clientes Table 4. Customer motivations

Referencia	Motivación
Chen et al. (2021) Saputra et al. (2020)	Los productos innovadores verdes son percibidos por los clientes como productos novedosos, resultando más atractivos e influyendo en la decisión de compra. La utilidad de un producto resulta ser decisivo en la decisión de compra por parte de los clientes. La innovación implica también la mejora de la eficiencia de los productos, y cuando un cliente percibe esto se motiva a adquirir dichos productos. El concepto de valor para el cliente implica la creación y constitución de productos verdes sin afectar la calidad de este.
Waheed et al. (2020)	Los actuales clientes se pueden adherir más fácilmente a la compra de un producto cuando identifican que la organización incorpora prácticas de producción verde.
Zhao et al. (2020)	Los clientes ecológicos, al ser integrados a los procesos bajo enfoques ambientales, se motivan a presentar ideas que le permitan a la empresa reducir los costos, mejorar la calidad, identificar falencias ambientales y acelerar la innovación de productos verdes.
Waheed et al. (2020)	Las personas se animan a obtener productos verdes cuando conocen, mediante la lectura de las etiquetas, cómo las organizaciones han incorporado actividades respetuosas con el medio ambiente.
Wang et al. (2018)	Información como el ahorro de energía y de material, asimismo la reducción de emisiones con respecto a los productos remanufacturados afecta positivamente el valor percibido, la confianza y la intención de compra de los consumidores.
Tseng y Hung (2013)	Los clientes van estando conscientes de los diversos daños ocasionados al medio ambiente, es así como cada vez más se inclinan por productos verdes, incluso si al adquirirlos deben pagar un mayor precio.
Granly y Welo (2014)	Un cliente, al observar que la empresa está certificada bajo sistemas de gestión ambiental, dimensiona el grado de compromiso y responsabilidad hacia el medio ambiente por parte de la empresa, motivando, por tanto, la adquisición del producto.

Fuente: elaboración propia.

A continuación, en la Figura 5 se representa, mediante un marco de referencia, la sintetización de los hallazgos detectados a partir de la revisión de la literatura, estructurado de acuerdo con las orientaciones conceptuales, las dinámicas organizacionales, las motivaciones empresariales y las motivaciones del cliente hacia los PIV, analizados y presentados en las Tablas 1 a 4.

Figura 5. Círculo de conexión en función de la constitución y adquisición del PIV Figura 5. Círculo de conexión en función de la constitución y adquisición del PIV Figure 5. Connection circle around the development and purchase of IGPs Fuente: elaboración propia.

Se infiere cómo cada una de las lecciones aprendidas tienen una relación directa y se complementan entre sí, formando un círculo de conexión que, en suma, se direccionan en el centro del marco, apuntando hacia el objetivo en concreto de la constitución y adquisición del PIV. Por tanto, cada uno de estos enfoques podrían estar aportando al desarrollo del PIV desde su quehacer de la siguiente manera.

Las orientaciones conceptuales indicadas brindan una pauta para profundizar en su conocimiento, estableciendo marcos de interés en los cuales los académicos y empresarios podrían centrarse de forma tal que les permitan la comprensión y abordajes específicos que los oriente hacia al desarrollo de PIV.