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Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para el desarrollo de actividades formativas de tipo técnico en una institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano
| dc.contributor.advisor | Gómez Marín, Cristian Giovanny | |
| dc.contributor.author | Ramírez Gutiérrez, Henry León | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-14T17:49:00Z | |
| dc.date.available | 2024-03-14T17:49:00Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12622/6390 | |
| dc.description.abstract | La Gestión de Operaciones (GO), considerada como un conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios de manera eficiente, tiene aplicación en el sector industrial y en el de servicios. En este trabajo de grado se realiza una investigación sobre la aplicación de la GO en la Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH). La unidad de análisis fue el Centro de Formación en Diseño, Confección y Moda (CFDCM), una sede que pertenece al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA); organización del estado colombiano que ofrece y ejecuta formación profesional integral para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas del país. Este centro de formación tiene un ambiente de formación, llamado taller de confección, configurado con todos los recursos para formar en las ocupaciones del sector confección. El problema identificado en esta investigación está enfocado en que este taller de confección tiene dificultades con el uso eficiente de los recursos; evidenciado en la deficiencia de los servicios que presta para apoyar el desarrollo de actividades formativas de tipo de tipo técnico. El objetivo de este trabajo es proponer un modelo de GO para el desarrollo de actividades formativas de tipo técnico para una institución de ETDH. Dicho modelo es de tipo conceptual y se basa en el actual funcionamiento y concepción organizacional del SENA. Para alcanzar este objetivo se utiliza una metodología de enfoque mixto, no experimental, descriptiva y correlacional. La metodología tiene 3 fases: la descripción, el diseño y la de validación del modelo; las cuales en su desarrollo se utilizaron herramientas de tipo cualitativo y cuantitativo tales como: Revisión sistemática, análisis estadístico, encuestas, entrevistas, matrices de correlación, entre otras. Con el modelo propuesto se logra identificar los componentes (subsistemas, procesos, procedimientos, actividades, recursos) y la forma en que se relacionan para apoyar el desarrollo de actividades técnicas que se implementan en las instituciones de ETDH; dichos componentes, ya en la fase de implementación del modelo, podrán ser controlados; permitiendo la mejora en el uso de los recursos, los procesos y la toma de decisiones en el taller de confección del CFDCM. De forma general se mejorará la GO en las instituciones de ETDH | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Modelo, Gestión de Operaciones, Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano, Confección, Procesos, SENA, Actividades Formativas, Educación y Formación Técnica y Profesional | spa |
| dc.title | Propuesta de un modelo de gestión de operaciones para el desarrollo de actividades formativas de tipo técnico en una institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | spa |
| dc.subject.keywords | Model, Operations Management, Education for Work and Human Development, Clothing, Processes, SENA, Training activities, Technical and Professional Education and Training. | spa |
| dc.subject.lemb | Desarrollo del talento humano::Colombia | spa |
| dc.subject.lemb | Gestión del talento humano | spa |
| dc.description.abstractenglish | Operations Management (OM), considered as a set of activities that efficiently create value in the form of goods and services, has application in the industrial and service sectors. In this degree work, research is carried out on the application of GO in Education for Work and Human Development (ETDH). The unit of analysis was the Design, Clothing and Fashion Training Center (CFDCM), a headquarters that belongs to the National Learning Service (SENA); organization of the Colombian state that offers and executes comprehensive professional training for the incorporation and development of people in productive activities in the country. This training center has a training environment, called a clothing workshop, configured with all the resources to train in occupations in the clothing sector. The problem identified in this research is focused on the fact that this clothing workshop has difficulties with the efficient use of resources; evidenced in the deficiency of the services provided to support the development of technical training activities. The objective of this work is to propose a GO model for the development of technical training activities for an ETDH institution. This model is conceptual and is based on the current functioning and organizational conception of SENA. To achieve this objective, a mixed, non-experimental, descriptive and correlational approach methodology is used. The methodology has 3 phases: description, design and validation of the model, which in their development were used qualitative and quantitative tools such as: Systematic review, statistical analysis, surveys, interviews, correlation matrices, among others. With the proposed model, it is possible to identify the components (subsystems, processes, procedures, activities, resources) and the way in which they are related to support the development of technical activities that are implemented in ETDH institutions; These components, already in the model implementation phase, can be controlled; allowing improvement in the use of resources, processes and decision making in the CFDCM manufacturing workshop. In general, the GO in ETDH institutions will be improved. | spa |
| dc.description.degreename | Magíster en Gestión de Organizaciones | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Instituto Tecnológico Metropolitano | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Instituto Tecnológico Metropolitano | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repositorio.itm.edu.co/ | |
| dc.rights.local | Acceso abierto | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
| dc.title.translated | Proposal for an operations management model for the development of technical training activities in an institution of Education for Work and Human Development | spa |
| dc.type.local | Tesis de maestría | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.publisher.grantor | Instituto Tecnológico Metropolitano | spa |
| dc.description.degreelevel | maestría | spa |
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