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El efecto del boca a boca electrónico en el interés de compra de los consumidores
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-07-30)
YouTube crea oportunidades valiosas para las redes sociales con el boca a boca electrónico (eWOM en inglés). Las personas ahora hablan de productos y otros asuntos con sus amigos y nuevos conocidos en internet. El objetivo ...
Modelado de la gestión curricular basada en procesos de negocio sensibles al contexto
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-07-30)
El objetivo de este artículo es presentar una aproximación del modelado de la gestión curricular en instituciones universitarias a través de los fundamentos de los procesos de negocio con especial enfoque en la información ...
Evaluación de la calidad en el servicio: una aplicación práctica en un establecimiento de Café
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)
La evaluación de la calidad en el servicio se ha convertido en una herramienta muy poderosa para que las organizaciones logren, entre otros propósitos, fidelizar a los clientes y ser más competitivas. En un contexto ...
Modelos de capital intelectual a nivel empresarial y su aporte en la creación de valor
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)
En las organizaciones, el capital intelectual ha venido ganando importancia en la valorización de los procesos en los que se involucra el capital humano, relacional y estructural. El objetivo de este artículo es analizar ...
Retos de las instituciones de educación superior para su articulación en la Industria 4.0
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)
La Cuarta Revolución Industrial (4RI), también conocida como Industria 4.0, hace referencia a un nuevo paradigma en el cual se le proporciona a la industria tradicional, y a sus procesos asociados, tecnologías donde los ...
Procesos de innovación en la industria manufacturera colombiana
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)
El objetivo de este artículo es analizar los procesos de innovación en la industria manufacturera colombiana, para lo cual se utilizó como metodología la hermenéutica, ya que se interpretaron los resultados de las entrevistas ...
Estudio bibliométrico de la eficiencia del gasto público en educación
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-01-30)
Este estudio bibliométrico analiza la literatura científica acerca de la eficiencia del gasto público en educación a través de dos tipos de indicadores bibliométricos: de cantidad (número de publicaciones) y calidad (impacto ...
La comunicación estratégica desde el mercadeo en instituciones educativas
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2021-01-30)
La gestión administrativa y académica de las organizaciones educativas ha evolucionado en la comprensión de aspectos comunicacionales que generen relacionamiento. Este estudio compara las tendencias entre las prácticas ...
Desarrollo teórico y evidencia empírica de la política de dividendos: una revisión de literatura en Iberoamérica
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2021-01-30)
La política de dividendos en una organización está relacionada con las decisiones de inversión y endeudamiento, claves para su permanencia en el tiempo. El objetivo de este documento es examinar la evidencia empírica y ...
Toma de decisiones basada en la productividad en Pymes manufactureras: aproximación desde la Lógica Difusa
(Instituto Tecnológico Metropolitano - ITM, 2020-07-30)
Uno de los retos para la pequeña y mediana empresa (PYME) es entender y conocer en qué momento debe hacer los cambios organizacionales y tomar las decisiones adecuadas que no afecten su nivel de productividad. Comprender ...