Vol. 2 Núm. 4 (2016)http://hdl.handle.net/20.500.12622/5612024-03-29T08:00:45Z2024-03-29T08:00:45ZPresentaciónFranco Castaño, SebastiánValencia Arias, Alejandrohttp://hdl.handle.net/20.500.12622/5622021-06-04T20:56:14Z2016-07-30T00:00:00ZPresentación
Franco Castaño, Sebastián; Valencia Arias, Alejandro
Los continuos cambios que se generan en el contexto empresarial global han mostrado la necesidad de buscar estrategias de adaptación cada vez más complejas y dinámicas. Entre estos se destacan nuevas corrientes de investigación para entender el comportamiento de los individuos, sus procesos de toma de decisiones y sus hábitos de consumo. Asimismo, nuevas opciones laborales mediadas por herramientastecnológicas son objeto de estudio por parte de la comunidad académica y empresarial, esto con el fin de generar ventajas competitivas sostenibles en el marco de la competencia global. En este sentido, se reafirma el papel protagónico del análisis del comportamiento y bienestar de los individuos que conforman el ecosistema empresarial.
2016-07-30T00:00:00ZEl impacto de la relación con el cliente y de la capacidad de valor agregado en el servicio en el rendimiento de la Pyme Manufacturera en AguascalientesOrtiz-Delgadillo, GabrielaEsquivel-Aguilar, Edgar OmarHernández-Castorena, Octaviohttp://hdl.handle.net/20.500.12622/5642021-06-04T20:56:15Z2016-07-30T00:00:00ZEl impacto de la relación con el cliente y de la capacidad de valor agregado en el servicio en el rendimiento de la Pyme Manufacturera en Aguascalientes
Ortiz-Delgadillo, Gabriela; Esquivel-Aguilar, Edgar Omar; Hernández-Castorena, Octavio
La presente investigación se realizó con el objetivo de conocer el impacto de las relaciones con el cliente y la capacidad de agregar valor al servicio sobre el rendimiento de la gestión de la cadena de suministro de las Pymes del estado de Aguascalientes. Para esto, se realizó un estudio cuantitativo, con alcance correlacional, de corte transversal, en el cual se construyó un instrumento de medición tipo escala de Likert. Este instrumento, se encuentra compuesto por 27 ítems, dividido en 3 bloques principales: Relación con los clientes (16 ítems), capacidad de agregar valor agregado al servicio (5 ítems) y rendimiento (6 Ítems), los cuales fueron aplicados a una población de 213 empresarios de la ciudad de Aguascalientes. El análisis de los datos fue realizado a través de la técnica estadística de la regresión lineal, para lo cual se hizo uso del software estadístico IBM SPSS versión 20, donde los resultados más significativos mostraron que la relación con los clientes es parte fundamental para que las Pymes alcancen un mayor rendimiento en la gestión de la cadena de suministro.
2016-07-30T00:00:00ZIdentificación de factores motivantes de compra en tiendas universitarias: El caso de la Universidad Nacional de Colombia – Sede MedellínRamírez-Villamil, Cristian OswaldoPuerta-Meza, Katherin Lizethhttp://hdl.handle.net/20.500.12622/5682021-06-04T20:56:16Z2016-07-30T00:00:00ZIdentificación de factores motivantes de compra en tiendas universitarias: El caso de la Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín
Ramírez-Villamil, Cristian Oswaldo; Puerta-Meza, Katherin Lizeth
La identificación con la marca como factor de decisión y la exaltación del sentido de pertenencia, como efecto, son conceptos que se encuentran estrechamente relacionados cuando se analizan las decisiones de compra de artículos de la tienda universitaria, por parte de los estudiantes universitarios. En la presente investigación se indagó sobre los factores que motivan la compra de artículos universitarios por parte de los estudiantes de pregrado en la Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín. Se logró identificar un factor significativo y ampliamente aceptado por los estudiantes encuestados, y presente en investigaciones realizadas en otras instituciones de diferentes países, correspondiente a la exaltación del sentido de pertenencia hacia la institución, aspecto que se ve reflejado directamente en el deseo de adquirir artículos que permitan dar a conocer su vínculo con la institución.
2016-07-30T00:00:00ZBig Data: desarrollo, avance y aplicación en las Organizaciones de la era de la InformaciónDuque-Jaramillo, Juan CamiloVilla-Enciso, Eliana Maríahttp://hdl.handle.net/20.500.12622/5632021-06-04T20:56:16Z2016-07-30T00:00:00ZBig Data: desarrollo, avance y aplicación en las Organizaciones de la era de la Información
Duque-Jaramillo, Juan Camilo; Villa-Enciso, Eliana María
Con el avance de la era de la información y el conocimiento, se han diseñado nuevas técnicas que permiten el desarrollo, creación y evolución de estrategias, instrumentos y aplicaciones que facilitan las acciones internas y externas de las organizaciones. El propósito del presente artículo es evidenciar los resultados de una revisión documental de una de estas técnicas: el Big Data. La metodología utilizada consistió en una revisión de la base de datos Scopus, en una ventana de observación de los últimos dos años (2014-2016). Con base en lo encontrado, se discutió sobre la importancia, ventajas y desventajas de esta aplicación. Se evidenció que el uso del Big Data es una técnica importante que contribuye al manejo de grandes volúmenes de información y que es usada en el campo de la gestión tecnológica en las organizaciones; se demostró la existencia de organizaciones que a través de la implementación y uso del Big Data han logrado aumentar su ventaja competitiva con respecto a las demás, ya que les ha permitido reducir costos en operaciones, facilitar procesos, diseñar nuevos modelos de negocio y tomar decisiones organizacionales que se han vuelto más difíciles de tomar, ya que cada día es más grande el volumen de información que se maneja
2016-07-30T00:00:00Z