• Automatización y parametrización de procesos de búsqueda y recuperación de llamadas 

      Vega Carvajalino, Daniel Oswaldo (Instituto Tecnológico Metropolitano, Facultad de Ingenierías, Ingeniero Mecatrónico, 2017)
      En este proyecto se buscó aumentar la eficiencia del área de tecnología y grabación de la empresa Konecta la cual es uno de los Call center mas importantes de america, mediante el desarrollo de dos aplicaciones de software ...
    • Propuesta y validación de metodología para asegurar la información en una base de datos 

      Gonzales Estrada, Daniel Ricardo; Zapata Jimenez, Lisdey Yubeiny; Villa Becerra, Yennifer Cristin (Instituto Tecnológico Metropolitano, Facultad de Ingenierías, Ingeniero de Sistemas, 2018)
      Este trabajo de grado propone una metodología de seguridad en base de datos, la cual está enfocada en una serie de procedimientos, técnicas y métodos soportados y documentados en este escrito, cuya finalidad es exponer una ...